이용약관

본 약관은 회사가 서비스를 통해 제공하는 타로 리딩, 전자상거래와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 회원: 이메일 또는 카카오 간편 로그인을 통해 회사의 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다. 회사는 별도의 비밀번호 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 이메일 매직 링크·일회용 인증 코드(OTP) 방식 또는 카카오 OAuth 인증을 통해 로그인합니다.
• 비회원: 로그인하지 않은 상태로 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
• 구매자: 서비스를 통해 유료 상품을 주문하고 결제하는 이용자를 말합니다.
• 온라인 즉석 리딩: 이용자가 질문을 입력하고 카드를 선택하면, AI 가 카드 조합을 분석하여 심층 해석 리포트를 자동으로 생성하는 서비스를 말합니다. 기본 리딩은 무료이며, 심층 해석 리포트는 유료입니다.
• 1:1 상담: 타로마스터 원하가 온라인(화상/채팅) 또는 오프라인(대면)으로 직접 리딩하는 예약 기반 서비스를 말합니다.
• 공유 링크: 이용자가 자신의 리딩 결과를 외부에 공개하기 위해 명시적으로 생성한 고유 URL 을 말합니다.

본 약관은 서비스 내에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 서비스를 통해 다음의 상품을 제공합니다.

• 온라인 즉석 리딩: 기본 리딩(무료) 및 프리미엄 심층 해석 리포트(유료)
• 오프라인/전화 1:1 상담: 타로마스터 원하의 대면 또는 음성 상담(유료, 예약제, 질문 종류 및 개수 제한 없음)
  • 20분 / 40,000원
  • 30분 / 50,000원
• 온라인 텍스트 1:1 상담: 타로마스터 원하의 채팅 기반 상담(유료, 예약제, 사전 작성 질문에 한함)
  • 20분 / 30,000원 (사전 작성 질문 2개, 각 질문당 파생 질문 1개)
  • 30분 / 40,000원 (사전 작성 질문 3개, 각 질문당 파생 질문 1개)
• 기타 회사가 정하는 서비스

오프라인 상담은 서울 종각역 인근의 회사가 지정한 장소에서 진행되며, 정확한 장소는 예약 확정 시 별도로 안내됩니다.

회사는 서비스 운영 단계에 따라 일부 상품의 제공 방식을 변경하거나, 특정 상품을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 변경 및 중단 사항은 서비스 내 공지 또는 회사의 공식 카카오톡 채널을 통해 안내합니다.

이용자는 다음 두 가지 방법 중 하나로 회원 가입을 완료할 수 있습니다.

• 이메일 주소를 입력하여 로그인 요청 후, 회사가 발송한 인증 링크 클릭 또는 6자리 인증 코드 입력
• 카카오 간편 로그인을 통해 카카오계정 인증 및 필수 동의 항목(이메일) 제공

두 방법 모두 별도의 비밀번호는 사용하지 않으며, 동일한 이메일 주소를 가진 두 가입 방법의 계정은 단일 계정으로 통합 관리됩니다.

회원은 본인의 이메일 계정 또는 카카오계정에 대한 접근 권한을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.

이메일 또는 카카오계정 도용으로 인한 불이익에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회원은 언제든지 서비스 내 계정 메뉴 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 해당 계정의 리딩 기록 및 공유 리포트는 즉시 삭제됩니다. 단, 전자상거래법상 보존 의무가 있는 결제 및 거래 기록은 법정 기간 동안 분리 보관됩니다.

온라인 즉석 리딩의 심층 해석 리포트 이용 계약은 구매자가 결제를 완료한 시점에 성립되며, 결제 즉시 디지털 콘텐츠(AI 심층 해석 리포트)가 생성 및 제공됩니다.

1:1 상담의 이용 계약은 구매자가 예약 정보를 입력하고 결제를 완료한 시점에 성립됩니다.

구매자는 주문 시 정확한 정보(성명, 연락처, 이메일 등)를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 결제는 회사가 지정한 전자결제 수단인 토스페이먼츠를 통해 이루어집니다.

1:1 상담 예약의 경우, 회사의 운영 상황에 따라 공식 카카오톡 채널을 통한 예약 및 계좌이체 결제 방식으로 진행될 수 있습니다. 이 경우 회사는 구매자에게 입금 계좌 정보를 안내하며, 입금 확인 후 예약 확정을 통지합니다.

1:1 상담 진행 중 이용자의 요청으로 시간을 연장하는 경우, 추가 요금은 10분 단위로 산정되며 현장에서 카카오페이 또는 계좌이체로 즉시 결제하는 것을 원칙으로 합니다.

• 오프라인/전화 상담: 10분당 20,000원
• 온라인 텍스트 상담: 10분당 15,000원

최대 연장 시간은 기본 예약 시간의 1배까지 가능하며, 타로마스터의 일정에 따라 연장이 제한될 수 있습니다.

서비스별 가격은 서비스 내 안내 페이지에 표시된 금액을 따릅니다.

카드 번호 등 민감한 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사 서버에 저장되지 않습니다.

각 서비스의 최대 제공기간은 다음과 같습니다.

• 온라인 즉석 리딩 심층 해석: 결제 완료 즉시 AI 가 심층 해석 리포트를 생성합니다. 서비스 제공기간은 결제 즉시(실시간)이며, 생성된 리포트는 서비스 내 고유 링크를 통해 열람할 수 있습니다. 결제 시 입력한 이메일로 결제 완료 알림 및 리포트 다시 보기 링크가 자동 발송됩니다.
• 리포트 링크는 발송 후에도 회원 계정에 저장되어 언제든지 재열람이 가능합니다. 비회원으로 결제한 경우 이메일로 받은 링크를 통해서만 재열람할 수 있습니다.
• 1:1 상담: 예약 확정 후 회사가 구매자에게 연락하여 세부 사항(일시, 장소 등)을 확인합니다. 서비스 제공기간은 결제일로부터 최대 1개월 이내이며, 예약일에 상담이 진행됨으로써 서비스 제공이 완료됩니다.

온라인 즉석 리딩 심층 해석 리포트는 결제 즉시 디지털 콘텐츠가 생성 및 제공되는 서비스로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 콘텐츠 제공 개시 이후 청약철회가 제한됩니다. 구매자는 결제 전 본 조항에 대한 고지에 동의한 것으로 간주됩니다.

아래의 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

• 시스템 오류로 인해 AI 심층 해석 리포트가 정상적으로 생성되지 않은 경우
• 결제 완료 알림 이메일이 발송되지 않고 리포트 링크도 제공되지 않은 경우
• 동일한 상품에 대해 중복 결제가 발생한 경우(중복된 금액에 한함)
• 기타 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우

1:1 상담의 환불 규정은 다음과 같습니다.

• 예약일 기준 24시간 전까지 취소 시 전액 환불
• 예약일 24시간 이내 취소 또는 노쇼(No-show)의 경우 환불 불가
• 1:1 상담 예약 변경: 예약일 기준 24시간 전까지 1회에 한하여 일시 변경 가능
• 1:1 상담 중 회사(타로사)의 귀책 사유로 서비스가 중단된 경우 전액 환불

환불 요청은 이메일(info@jhakent.com) 또는 카카오톡으로 접수할 수 있으며, 접수 시 주문 번호, 결제 일자, 결제 금액을 함께 보내주시면 확인이 빨라집니다. 접수일로부터 3영업일 이내에 처리되며, 결제 수단별 환불 소요 기간은 결제 대행사의 정책에 따릅니다.

회사는 시스템 점검, 교체, 고장 또는 통신 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 공지합니다.

천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상하거나 권리를 침해하는 행위
• 서비스에 게시된 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 무단으로 복제, 배포, 가공하는 행위
• 허위 정보를 이용한 주문 또는 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하는 행위
• 타인의 이메일 계정을 도용하여 로그인하는 행위
• 자동화된 수단(봇 등)을 이용하여 서비스에 반복 접근하는 행위
• 음란, 폭력, 혐오 등 불법적이거나 부적절한 내용을 리딩 질문에 입력하는 행위
• 서비스의 보안 취약점을 악용하는 행위
• 기타 관련 법령에 위배되는 행위

회사는 이용자가 위 행위를 한 경우 사전 경고 후 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 경우 사전 경고 없이 즉시 제한할 수 있습니다.

본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

서비스에 게시된 텍스트, 이미지, 디자인, 로고, 카드 덱, 해석 로직 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

이용자가 입력한 질문에 대해 AI 가 생성한 심층 해석 리포트의 저작권은 회사에 귀속되며, 구매자에게는 개인적 열람 및 비상업적 목적의 공유에 한하여 이용권이 부여됩니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠 및 AI 해석 리포트를 상업적 목적으로 사용, 복제, 배포, 수정할 수 없습니다.

이용자가 서비스 내에서 공유 링크를 직접 생성한 경우, 해당 링크를 통한 제3자 열람은 이용자의 자발적 공개 행위로 간주됩니다. 이용자는 언제든지 본인이 생성한 공유 링크를 해제할 수 있습니다.

이용자는 본인의 리딩 결과를 외부에 공개하기 위해 서비스 내에서 공유 링크를 직접 생성할 수 있습니다. 공유 링크 생성 시 해당 리딩의 질문, 카드 정보, AI 해석 결과가 회사의 공유 리포트 데이터베이스에 저장됩니다.

공유 링크를 보유한 누구나 해당 리포트를 열람할 수 있으므로, 이용자는 민감한 개인 정보나 제3자의 정보가 포함된 질문을 공유할 때 신중을 기해야 합니다.

이용자는 언제든지 본인이 생성한 공유 링크의 해제를 요청할 수 있으며, 해제된 링크는 더 이상 열람이 불가능해집니다.

회사는 심층 해석 리포트 상품의 정식 결제 시스템 출시 이전 기간 동안 회원에게 다음과 같은 무료 혜택을 제공합니다.

• 회원가입 무료 체험: 회원가입 시 심층 해석 리포트 1회 무료 이용권이 자동 부여됩니다. 사용 시까지 유효하며 별도의 만료 기한이 없습니다.
• 런칭 기념 이용권: 2026년 6월 정식 결제 시스템 출시 시점에 기존 회원 전원에게 심층 해석 리포트 5회 무료 이용권이 자동 지급됩니다. 지급일로부터 60일간 유효하며, 만료 시 미사용 잔여분은 자동 소멸됩니다.

본 조의 무료 이용권은 양도, 환불, 현금 전환이 불가합니다.

회사는 정식 출시 일정 및 무료 이용권 지급 정책을 사정에 따라 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 및 회원 가입 시 등록한 이메일을 통해 사전에 고지합니다.

무료 이용권으로 이용한 서비스의 결과물 역시 본 약관 및 개인정보 처리방침의 모든 조항이 동일하게 적용됩니다.

회사는 이용자의 자발적인 후기 작성을 권장하며, 후기 작성에 대한 감사의 표시로 다음 회 상담에 사용 가능한 할인 혜택을 제공합니다.

• 후기 접수 채널: 회사 공식 카카오톡 채널을 통한 1:1 채팅 (사이트 내 별도 후기 게시 기능은 운영하지 않습니다.)
• 혜택 내용: 다음 1:1 상담 결제 금액의 10% 할인 코드 1회 발급
• 코드 유효기간: 발급일로부터 90일
• 적용 범위: 모든 1:1 상담 상품 (오프라인·전화·온라인 텍스트, 시간 무관)
• 발급 횟수: 1인 1회 한정 (재방문·단골 이용자에 대한 추가 혜택은 별도 상품으로 안내될 수 있습니다.)

이용자는 후기 작성 시 다음 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

• 회사는 작성된 후기를 회사의 마케팅 콘텐츠로 활용할 수 있으며, 활용 매체는 인스타그램, X(트위터), 네이버 블로그, 자사 사이트, 카카오톡 채널 등 회사가 운영하는 모든 온·오프라인 채널을 포함합니다.
• 회사는 후기를 원문 그대로 또는 일부 발췌·요약·각색하여 활용할 수 있으며, 타로 카드 이미지 또는 그래픽 디자인과 결합한 형태(예: 카드뉴스, 인스타그램 포스트, 영상 콘텐츠 등)로 가공할 수 있습니다.
• 활용 기간은 별도의 명시가 없는 한 무기한이며, 회사는 사전·사후 통보 없이 게시·삭제·재게시할 수 있습니다.
• 회사는 후기 활용 시 다음 익명 처리 원칙을 반드시 준수합니다.
  • 이용자 본명은 이니셜(예: A님, J님) 또는 닉네임으로 대체
  • 후기 본문에 등장하는 제3자(상대방, 가족, 지인 등)의 이름은 모두 익명 처리
  • 직장명·학교명·구체적 지명 등 식별 가능 정보는 업종·분야·광역 단위 등으로 일반화
  • 구체적 날짜는 월 단위로, 나이는 연령대로 대체

이용자는 언제든지 회사 공식 카카오톡 채널 또는 이메일(info@jhakent.com)을 통해 후기 활용 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 7일 이내에 자사 운영 채널의 게시물 삭제·비공개 처리를 완료합니다. 다만 외부 플랫폼에 이미 공유·스크린샷 등으로 2차 확산된 콘텐츠에 대해서는 회사의 통제가 미치지 않으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

회사는 후기의 게시 여부 및 게시 시점·매체 선택에 관한 재량권을 보유하며, 모든 후기를 반드시 게시할 의무는 없습니다. 부적절한 내용(타인 비방, 허위 사실, 영업 방해 목적 등)이 포함된 후기에 대해서는 할인 혜택 제공을 거부할 수 있습니다.

• 본 서비스는 오락 및 참고 목적으로 제공되며, 전문적인 의료, 법률, 재무, 심리 상담을 대체하지 않습니다.
• 회사는 타로 리딩 결과의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않으며, 이용자가 리딩 결과를 활용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• AI 심층 해석 리포트는 인공지능에 의해 자동 생성된 결과물이며, 회사는 그 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애, 이메일 계정 접근 불가로 인한 로그인 실패 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 카카오톡, 인스타그램 등 외부 인앱 브라우저 환경에서 발생하는 로그인 또는 기능 이용상의 제약에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자에게 외부 브라우저 이용을 권장합니다.

본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.

• 법인명: 주식회사 작엔터테인먼트 (JHAK Entertainment Inc.)
• 대표자: 양소연
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