이용약관

본 약관은 회사가 서비스를 통해 제공하는 타로 리딩, 전자상거래와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 구매자: 서비스를 통해 유료 상품을 주문하고 결제하는 이용자를 말합니다.
• 온라인 즉석 리딩: 이용자가 질문을 입력하고 카드를 선택하면, AI가 카드 조합을 분석하여 심층 해석 리포트를 자동으로 생성하는 서비스를 말합니다.
• 1:1 리딩: 타로마스터 원하가 온라인(화상/채팅) 또는 오프라인(대면)으로 직접 리딩하는 예약 기반 서비스를 말합니다.

본 약관은 서비스 내에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내에 게시한 시점부터 효력이 발생합니다.

회사는 서비스를 통해 다음의 상품을 제공합니다.

• 온라인 즉석 리딩: 기본 리딩(무료) 및 프리미엄 심층 해석 리포트(유료)
• 온라인 1:1 리딩: 타로마스터 원하의 화상 또는 채팅 리딩(유료, 예약제)
• 오프라인 1:1 리딩: 타로마스터 원하의 대면 리딩(유료, 예약제, 장소 별도 협의)
• 기타 회사가 정하는 서비스

온라인 즉석 리딩의 이용 계약은 구매자가 결제를 완료한 시점에 성립되며, 결제 즉시 디지털 콘텐츠(심층 해석 리포트)가 생성 및 제공됩니다.

1:1 리딩의 이용 계약은 구매자가 예약 정보를 입력하고 결제를 완료한 시점에 성립됩니다.

구매자는 주문 시 정확한 정보(성명, 연락처, 이메일 등)를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 결제는 회사가 지정한 전자결제 수단(토스페이먼츠 등)을 통해 이루어집니다.

서비스별 가격은 서비스 내 안내 페이지에 표시된 금액을 따릅니다.

• 온라인 즉석 리딩: 결제 완료 즉시 AI가 심층 해석 리포트를 생성합니다. 생성된 리포트는 고유 링크를 통해 열람할 수 있으며, 이메일로도 요약 및 링크가 발송됩니다.
• 1:1 리딩: 예약 확정 후 회사가 구매자에게 연락하여 세부 사항(일시, 장소 등)을 확인합니다.

• 1:1 리딩 예약 변경: 예약일 기준 24시간 전까지 1회에 한하여 일시 변경이 가능합니다. 변경 요청은 카카오톡 채널 또는 이메일(info@jhakent.com)로 접수할 수 있습니다.
• 1:1 리딩 예약 취소: 예약일 기준 24시간 전까지 취소 시 전액 환불됩니다. 예약일 24시간 이내 취소 또는 노쇼(No-show)의 경우 환불이 불가합니다.
• 1:1 리딩 중 회사(타로사)의 귀책 사유로 서비스가 중단된 경우 전액 환불됩니다.
• 온라인 즉석 리딩: 결제 즉시 디지털 콘텐츠가 생성 및 제공되는 서비스로, 콘텐츠 확인 후에는 환불이 불가합니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 근거합니다.
• 서비스 제공에 하자가 있는 경우(시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우 등)에는 전액 환불됩니다.
• 환불 요청은 이메일(info@jhakent.com) 또는 카카오톡으로 접수할 수 있으며, 접수일로부터 3영업일 이내에 처리됩니다.
• 결제 수단별 환불 소요 기간은 결제 대행사의 정책에 따릅니다.

회사는 시스템 점검, 교체, 고장 또는 통신 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상하거나 권리를 침해하는 행위
• 서비스에 게시된 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 가공하는 행위
• 허위 정보를 이용한 주문 또는 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하는 행위
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• 기타 관련 법령에 위배되는 행위

본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

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구매자가 결제를 통해 제공받은 심층 해석 리포트는 개인 열람 및 SNS 공유 목적으로 이용할 수 있습니다.

• 본 서비스는 오락 및 참고 목적으로 제공되며, 전문적인 의료, 법률, 재무, 심리 상담을 대체하지 않습니다.
• 회사는 타로 리딩 결과의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않으며, 이용자가 리딩 결과를 활용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• AI 심층 해석 리포트는 인공지능에 의해 자동 생성된 결과물이며, 회사는 그 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.